Cara Melapor Saat Internet Indihome Gangguan Ke Pengaduan Telkom

Cara Melapor Saat Internet Indihome Gangguan Ke Pengaduan Telkom – Lagi asyik berselancar di internet indihome, eh kok tiba-tiba ngadat internetnya. Pasti langsung badmoodkan? Ini tandanya koneksi internet yang anda gunakan sedang mengalami gangguan. Jika anda mengalami ganguan seperti lampu internet mati pada modem, kemudian ada kedip merah pada modem indihome. Ini merupakan masalah yang harus segera ditangani dan lakukan pengaduan pada telkom indihome. Biar teknisi segera melakukan perbaikan ketika internet lemot dan kembali normal.

Sebelum itu perlu diketahui kenapa internet indihome di rumah anda mengalami gangguan, apa penyebabnya? Sebab ada beberapa kemungkinan yang membuat internet mengalami gangguan. Ada beberapa penyebab internet Indihome mengalami gangguan. Diantaranya :

Apa Sih Penyebab Internet IndiHome Gangguan?

1.Pemeliharaan/Peningkatan Jaringan Internet
2.Kerusakan Pada Modem
3.Ada Kerusakan Pada Kabel Fiber Optik IndiHome
4.Belum Melunasi Atau Membayar Tagihan IndiHome

4 Cara Pengaduan Telkom Ketika jaringan Internet Indihome Ada Masalah

Bila gangguan yang terjadi tidak dapat anda atasi segera lakukan pengaduan telkom Indihome. Jadi tidak perlu panik karena ada beberapa cara untuk melaporkan gangguan yang terjadi diantaranya:

1. Cara Lapor Gangguan Melalui 147

Telepon adalah langkah pertama yang bisa dilakukan untuk melaporkan pengaduan terhadap gangguan yang terjadi. Pasti ada yang sudah paham bagaimana melakukan pengaduan menggunakan telepon 147. Cukup sediakan pulsa yang cukup untuk menghubunginya. Lalu lakukan cara menelpon yang tepat berikut:

1. Pastikan memiliki pulsa yang cukup, atau silahkan isi paket telepon ke semua operator.
2. Tekan dial 147 pada smartphone android.
3. Silahkan tunggu sampai ada sapaan selamat datang di 147, tekan 1 untuk bahasa indonesia, tekan 2 untuk bahasa inggris.
4. Kemudian tekan angka 2 untuk masalah indihome.
5. Kemudian tekan angka 1 untuk pelanggan indihome, bila pelanggan lainnya dari telkom tekan 2 untuk contoh pelanggan astinet.
6. Tunggu Sampai Operator Menyapa.
7. Jelaskan keluhan indihome yang dialami.
8. Jangan lupa sebutkan nomor id pelanggan ( yang biasa digunakan untuk membayar tagihan )

2. Cara Pengaduan Melalui Twitter

Ada gangguan indihome eror seperti lampu internet di modem mati, ataupun los merah, bisa gunakan twitter untuk melaporkan keluhan. Cara ini bisa menghemat pulsa karena anda hanya membutuhkan jarungan internet beberapa Mb saja. Berikut langkah-langkahnya;

1. Buka akun twitter.
2. Cari akun dengan ketik @indihome atau @telkomcare pada kolom search engine twitter.
3. Follow akun twitternya.
4. Ketik pesan yang ingin sampaikan jangan lupa isi format.
5. Informasikan nomor internet / nomor berlangganan indihome contoh 121122331xx
6. Nomor hp yang aktif untuk memudahkan tim perbaikan menghubungi , pastikan nomor hp bisa di WhatsApp ataupun bisa di telepon biasa.
7. Juga nomor hp alternatif agar lebih memudahkan, jadi jika nomor utama sedang tidak bisa dihubungi pihak teknisi bisa menghubungi melalui nomor alternatif.
8. Informasikan alamat secara lengkap, dan berupa foto bukti kendala yang alami, ini penting untuk memproses pengajuan tiket gangguan indihome.
9. Tunggu sampai minimal 6 jam maksimal waktu 3×24 tergantung kondisi, maka tim perbaikan akan segera datang ke lokasi.

3. Pengaduan Jaringan Eror Melalui Facebook

Ada cara lain selain menggunakan twitter bisa juga menggunakan facebook. Yups, pasti anda memiliki akun ini, karena facebook adalah aplikasi dengan pemilik terbanyak. Caranya hampir sama dengan menggunakan akun Twitter. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka akun Facebook.
2. Cari akun dengan ketik @indihome atau @telkomcare pada kolom search engine facebook.
3. Follow akun facebooknya.
4. Ketik pesan yang ingin sampaikan jangan lupa isi format.
5. Informasikan nomor internet / nomor berlangganan indihome contoh 121122331xx
6. Sertakan nomor hp yang aktif untuk memudahkan tim perbaikan menghubungi , pastikan nomor hp bisa di WhatsApp ataupun seluler.
7. Informasikan juga nomor hp alternatif agar lebih memudahkan, jadi jika nomor utama sedang tidak bisa dihubungi dapat menghubungi melalui nomor alternatif.
8. Informasikan alamat secara lengkap, kemudian informasikan foto bukti kendala yang alami, ini penting untuk memproses pengajuan tiket gangguan indihome.
9. Tunggu sampai minimal 6 jam maksimal waktu 3×24 tergantung kondisi, maka tim perbaikan akan segera datang ke lokasi.

4. Melalui Aplikasi My IndiHome

Lebih mudah lagi kalau anda memiliki aplikasi my Indihome, sangat membantu untuk melakukan pengaduan. Aplikasi ini bisa digunakan untuk mendaftar Indihome online atau pasang indihome dan juga bisa melakukan pengaduan juga.

1. Buka Aplikasi myIndiHome.
2. Silahkan Login / Masuk Menggunakan Email Yang Terdaftar / No Hp Yang Terdaftar.
3. Lihat Di Pojok Kanan Bawah Akan Ada Tombol Bantuan Silahkan Di Klik.
4. Klik Pada Kolom Indira/Indita Silahkan Chat Dengan Operator Mengenai Keluhan.
5. Silahkan utarakan masalah yang terjadi.
6. Ketik pesan yang ingin sampaikan jangan lupa isi format.
7. Nomor internet / nomor berlangganan indihome contoh 121122331xx
8. Informasikan nomor hp yang aktif untuk memudahkan tim perbaikan menghubungi , pastikan nomor hp bisa di WhatsApp ataupun bisa di telepon.
9. Juga nomor hp alternatif agar lebih memudahkan, untuk berjaga-jaga jika nomor utama sedang tidak bisa dihubungi, bisa menghubungi melalui nomor alternatif.
10. Alamat secara lengkap, kemudian informasikan foto bukti kendala yang alami, ini penting untuk memproses pengajuan tiket gangguan indihome.
11. Tunggu sampai minimal 6 jam maksimal waktu 3×24 tergantung kondisi, maka tim perbaikan akan segera datang ke lokasi.

Baca juga: CEK TAGIHAN TELKOM DAN CARA MEMBAYARNYA SECARA ONLINE DAN OFFLINE

Ingat setelah anda melapor pihak Indohome tidak akan melakukan secara instan untuk memulihkan koneksi internet. CS Indihome perlu memproses tiket gangguan perbaikannya. Kalau dalam satu hari belum ada perbaikan coba follow up lagi untuk memperbaikinya.

Ok, apakah penjelasannya bisa dimengerti? Nggak mau repot-repot telpon bisa menggunakan aplikasi online untuk melakukan pengaduan telkom.

Anda mencari Distibutor PULSA & KUOTA termurah ? disini tempatnya: Klik Disini.